icon-arrow icon-arrow-long icon-avatar icon-bag icon-check icon-close icon-cloud icon-facebook icon-instagram icon-letter icon-marker icon-percent icon-phone icon-play icon-quote icon-repair icon-tag icon-telegram icon-viber icon-youtube icon-loading icon-search icon-time icon-tooltip icon-fire icon-money icon-clock icon-lightning icon-video-conf icon-task icon-filter icon-employees icon-dollar icon-document icon-chat icon-calendar icon-offline icon-star icon-facebook-messenger icon-heart icon-team icon-like icon-plus
by
ua ru
067 468 22 36 067 468 22 36
044 300 28 42 044 300 28 42
Консультація

7 причин оцифрувати свій бізнес

«Нічого не зрозуміло, але дуже цікаво» – саме такі думки виникають в більшості випадків, коли в черговий раз хтось заводить розмову про цифровізацію та цифрову трансформацію.

Що ж мається на увазі під цими словами?

Для початку визначимо, що таке оцифровка. Це переведення бізнес-процесів у цифровий формат. Тобто якщо раніше клієнтська база велася у паперовому блокноті, то надалі використовуватиметься таблиця Excel, а ще краще – CRM.

Цифровізація – це наступний етап, коли оцифровані дані та процеси використовуються для спрощення та оптимізації бізнес-операцій.

А цифрова трансформація – це процес повної заміни ручних, традиційних та застарілих способів ведення бізнесу. Саме на цьому тлі з’являється все нове та найцікавіше: віртуальні інфлюенсери, VR-екскурсії та 3D-селфі для інтернет-шопінгу.

То що, чи є в вашій роботі процеси, які можна було б автоматизувати? Чи думали ви, як це може вплинути на бізнес?

Розповімо трохи докладніше про деякі переваги, які дає цифровизація.

1. Підвищення продуктивності

На пошук паперового документа або запису витрачається в середньому від 2 до 5 хвилин. І це за умовою, що вони зберігаються в порядку. Для того, щоб знайти цифровий файл, достатньо кількох кліків.

Автоматичне заповнення даних скорочує близько 30% ручних операцій (внесення інформації до картки клієнта, формування звітності, виставлення рахунків тощо).

Крім того, наприклад, при підключенні CRM всі запити з різних джерел (сайт, соцмережі, дзвінки, реклама) потрапляють в єдину систему. Менеджерам не доводиться «бігати» між різними ресурсами, відповідаючи на запити. Всі дані розміщені в одному вікні, як і історія комунікацій з кожним з клієнтів. Це скорочує час обробки замовлень, допомагає бачити звідки приходять ліди, дає уявлення про постійних покупців та їх уподобання.

Основні переваги оптимізованих цифрових операцій полягають у миттєвому та практично універсальному доступі до інформації, спільній роботі, швидкому аналізі, відстеженні робочого часу без жодного листка паперу.

2. Поліпшення комунікації

Віддалена та гібридна робота набирає обертів з початку пандемії COVID-19 і, ймовірно, залишиться основною моделлю роботи у постпандемічному світі.

Фактично, за оцінками Gartner, наприкінці 2021 року 51% працівників розумової праці та 32% усіх співробітників у всьому світі працювали віддалено. В таких умовах дуже важливо знайти максимально ефективний спосіб комунікації.

При оцифровці вашої компанії всі, кому потрібно бути на одній сторінці, будуть на одній сторінці без будь-яких бар’єрів. Завдяки хмарним системам кожен член команди зможе отримати доступ і співпрацювати з іншими колегами в режимі реального часу.

3. Зниження витрат

Найімовірніше, ви думаєте: цифровізація бізнесу передбачає, що мені потрібно буде впроваджувати нове програмне забезпечення, то в чому ж економія? Хоча нові технології дійсно обходяться недешево, рішення щодо цифровізації бізнесу скоротить витрати у довгостроковій перспективі.

Цифрові документи, що зберігаються у хмарному сховищі, оптимізують ваші витрати. Менше зайнятого офісного простору, папок, паперу, ресурсів для фізичної роботи з ними.

Бізнес, який покладається лише на паперову документацію, щорічно втрачає сотні людино-годин, намагаючись підтримувати дані в порядку (друк, сортування, зберігання тощо).

Замість виконання рутинних ручних завдань, а також перекладання папірців, співробітники зможуть сфокусуватися на більш значущих справах – обслуговуванні клієнтів, пошуку нових лідів, вирішенні технічних питань тощо.

4. Безпека

Якщо ви боїтеся, що несумлінні співробітники, залишаючи роботу, захоплять із собою базу клієнтів або передадуть важливі дані вашої компанії третім особам, з приходом цифровізації це завдання значно ускладнилося.

Оцифровані документи відстежуються: можна бачити дату створення, редагування та будь-які інші маніпуляції. Ви можете самостійно налаштовувати права доступу.

Одні файли зможуть бачити всі співробітники і отримають можливість завантаження, видалення, пересилання, інші будуть доступні лише обмеженому колу осіб. Ступінь конфіденційності інформації кожна компанія визначає самостійно.

5. Стирання кордонів

Навіть маленький локальний магазин або квітковий кіоск після цифровізації може почати пропонувати свої послуги широкій аудиторії, якщо у нього є веб-сайт і працює ефективна служба доставки.

Ми живемо у світі, коли інфлюєнсером чи блогером можуть бути навіть віртуальні персонажі. А тексти для деяких сторінок пишуть нейромережі.

Щодня для бізнесу відкриваються нові горизонти та можливості. Залишається лише навчитися встигати адаптуватися, освоювати їх та вміло використовувати.

6. Рішення на основі даних

При правильному наборі аналітичних інструментів, дані можна перетворити в режимі реального часу на цінну інформацію про продуктивність бізнесу та команди. Збір, обробка та аналітика відбуваються автоматично за наперед заданими критеріями. Це допомагає тримати руку на пульсі бізнесу, знати про всі слабкі місця та використовувати цю інформацію для прийняття швидких та обґрунтованих рішень.

Чим глибше аналітичні інструменти вбудовані в бізнес-операції, тим більший ефект вони можуть мати.

Наприклад, Бітрікс24 пропонує отримання звітів особістої ефективності та аналітики з лідів, угод, контактів, компаній, рахунків та справ.

А також загальну, яка дозволяє  стежити за воронкою продажів, оцінювати роботу менеджерів, прогнозувати дохід тощо.

7. Швидка адаптація нових працівників

Наявність усієї необхідної інформації в єдиному просторі допомагає новим співробітникам швидше адаптуватися, оскільки потрібні дані завжди під рукою. Це, зокрема, значно полегшує передачу справ.

Достатньо один раз оцифрувати вашу базу знань та завантажити її в систему, щоб коллеги отримали безперешкодний доступ до навчальних матеріалів. Це забезпечує максимальне утримання працівників та підвищує їхній рівень задоволеності.

Зрештою, цифрова трансформація полягає в тому, щоб дати можливість співробітникам вашої компанії працювати ефективніше, а вашому бізнесу використовувати раніше недоступні можливості.

Бітрікс24
Довідник продажів
Кращі статті та важливі новини в зручному форматі.
Ще статті
Кращі інструменти підвищення продуктивності для віддалених команд

Віддалена та гібридна робота набирає обертів від початку пандемії COVID-19 і, ймовірно, залишиться основною моделлю у постпандемічному світі. Попит на такий формат праці в Україні зріс у 12 разів за останні 2 роки. Команди з віддаленими співробітниками стають новою нормою та світова статистика підтверджує цю тенденцію: 16% компаній у світі працюють повністю віддалено (за даними […]

Індивідуальна CRM чи готове рішення?

Кожен бізнес – це окремий всесвіт, у якого є певні відносини зі своїми клієнтами, управлінські потреби та цілі, яких вона хоче досягти при впровадженні CRM. Але ми впевнені, що складні завдання не обов’язково вимагають складних рішень! Відповідаємо на найпопулярніші питання про індивідуальну CRM та готові галузеві рішення: їх відмінні риси та можливості. Чим відрізняється індивідуальна […]

Як самообслуговування впливає на бізнес?

Сьогодні, не виходячи з дому, можна робити практично все: вчитися, замовляти їжу, оплачувати рахунки, купувати квитки, орендувати житло, користуватися різними послугами. Цифрова реальність змушує бізнес адаптуватися до цих умов. В фізичних магазинах з’являються каси самообслуговування, в онлайні – спеціальні програми, чат-боти. Декілька цікавих досліджень про купівельну поведінку, які демонструють як саме компанії та споживачі схиляються […]

Найкращі програми для обліку часу працівників

Додаток для обліку робочого часу – важливий інструмент, який допомагає вам та вашій команді стати більш організованою, ефективною та виконувати більше завдань. Простіше кажучи, заощаджує ваші дорогоцінні час та гроші. Завдяки таким програмам можна дізнатися про головні тайм-кілери, побачити продуктивність команди, оцінити навантаження та багато іншого. Підходить як фрілансерам, так і підприємцям. Останні особливо оцінять […]

Програми для планування особистого та робочого часу

Можна нескінченно дивитися на три речі: як тече вода, узгоджуються правки та горять дедлайни. Тримати все під контролем складно, але можливо. Розповімо про кілька додатків та сервісів, які здатні пам’ятати про всі обіцяні «зроблю» та «не забуду». Мало хто любить складати списки, але всі люблять викреслювати виконані пункти. І такий підхід приносить користь. Про це […]

Порівняння Бітрікс24 та amoCRM

При виборі CRM необхідно орієнтуватися на вартість продукту, доступний функціонал, зручність використання та можливість розширення за рахунок інтеграцій з іншими ІТ-продуктами. Бітрікс24 та amoCRM мають єдину мету – автоматизацію бізнесу та покращення клієнтського досвіду, але реалізують це по-різному. У цій статті розглянемо головні відмінності CRM-систем, які у 2021 році є найбільш популярними та затребуваними в […]

Огляд 9 кращих CRM для малого та середнього бізнесу

2020 року Бітрікс спільно з GfK провели дослідження, в якому показали, що CRM-системами в Україні користуються лише 8,4% опитаних компаній. Понад 90% продовжують вести базу клієнтів у Excel та блокнотах. Тільки подумайте наскільки значною і сильною конкурентною перевагою цифровізація може стати для малого та середнього бізнесу. У цій статті ми розповімо про головних лідерів CRM […]

Чи має сенс CRM для малого бізнесу?

Вважається, що впровадження бізнес-інструментів, таких як CRM, є прерогативою великих компаній з великим штатом співробітників та бюджетом. А як щодо дрібніших гравців ринку? Чи є сенс впроваджувати технологічні рішення у малий бізнес? CRM – це не лише технологія. Це насамперед філософія ведення бізнесу. Якщо ви хочете прогнозовано і планомірно зростати та розвиватися, якісно обслуговувати клієнтів, […]

Перша CRM: чого очікувати під час переходу

Бажаєте спробувати CRM вперше або переходите на нову платформу? Потрібно розуміти, до чого бути готовими. Безумовно, все залежить від того, яку систему та тариф ви для себе обрали. Це визначає доступний функціонал та супутні доопрацювання. Достатньо купити ліцензію і все? Ні, купити ліцензію з відповідним тарифом – це лише перший крок. Для того, щоб підключити […]

1
9
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проекту:

    Сьогодні в меню:

    Найближчі події Opty Business
    Дізнаватися про нові події першим

      + 234
      взяли участь в подіях 2021
      Online
      Слідкуйте за подією в:
      Курс марафон
      Зареєструватися

        + 11
        учасників планують відвідати
        Моцьо Дмитро
        Founder A11
        Більше 50 побудованих відділів продажу
        120 маркетингових проєктів
        Більше 200 найманих працівників відділів продажу
        Про спікера
        Бєлоносова Ірина
        Project Manager | Бізнес-аналітик
        Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
        Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
        Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
        Про спікера
        Виктор Захарченко
        Бізнес-аналітик
        Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
        Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
        Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
        Про спікера
        Вы отримаєте
        CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
        Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
        Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
        Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
        Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
        Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
        Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
        Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
        Про спікера
        Моцьо Дмитро
        Founder A11
        Привіт, я Дмитро Моцьо - засновник групи компаній A11 з 15-річним досвідом в маркетингу і продажах. З 2014 року займаюся консалтингом в питаннях підвищення ефективності продажів і встиг побудувати більше 50 успішних команд. На курсі використовую практичні знання і досвід, тому кожен піде з розумінням функціоналу та застосування Бітрікс24 на практиці. Ціную свій і ваш час. Розповідаю тільки про важливе.
        Про спікера
        Більше 50 побудованих відділів продажу
        120 маркетингових проєктів
        Більше 200 найманих працівників відділів продажу
        Бєлоносова Ірина
        Project Manager | Бізнес-аналітик
        Привіт, я Ірина Бєлоносова – бізнес-аналітик з 3-річним стажем. Спеціалізуюся на CRM і навчаю роботі з системою 4 роки. За плечима десятки проведених онлайн-курсів, презентацій та великих корпоративних навчань. На курсі використовую знання з реальних кейсів впровадження, налаштувань і супроводу, тому буду ділитися практичним досвідом, а не сухою теорією. Моя суперздатність – говорити просто про складне. Ніякої води та незрозумілих термінів, тільки працюючі схеми з доступними прикладами і поясненнями.
        Про спікера
        Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
        Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
        Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
        Виктор Захарченко
        Бізнес-аналітик
        Привіт, я Віктор Захарченко. Останні 3 роки працюю бізнес-аналітиком і проводжу навчання по функціональним можливостям Бітрікс24. Маю досвід налаштування бізнес-процесів в компаніях різних масштабів і галузей. Дам знання і навички, які ви зможете застосувати вже тут і зараз.
        Про спікера
        Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
        Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
        Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
        Вы отримаєте
        CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
        Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
        Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
        Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
        Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
        Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
        Online
        Слідкуйте за подією в:
        Онлайн курс
        Подробнее

          + 9
          собираются пройти курс
          Моцьо Дмитро
          Founder A11
          Більше 50 побудованих відділів продажу
          120 маркетингових проєктів
          Більше 200 найманих працівників відділів продажу
          Про спікера
          Бєлоносова Ірина
          Project Manager | Бізнес-аналітик
          Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
          Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
          Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
          Про спікера
          Виктор Захарченко
          Бізнес-аналітик
          Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
          Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
          Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
          Про спікера
          Вы навчитесь
          Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
          Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
          Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
          Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
          Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
          Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
          Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
          Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
          Чого ви навчитеся?
          Чого ви навчитеся?
          Про спікера
          Моцьо Дмитро
          Founder A11
          Привіт, я Дмитро Моцьо - засновник групи компаній A11 з 15-річним досвідом в маркетингу і продажах. З 2014 року займаюся консалтингом в питаннях підвищення ефективності продажів і встиг побудувати більше 50 успішних команд. На курсі використовую практичні знання і досвід, тому кожен піде з розумінням функціоналу та застосування Бітрікс24 на практиці. Ціную свій і ваш час. Розповідаю тільки про важливе.
          Про спікера
          Більше 50 побудованих відділів продажу
          120 маркетингових проєктів
          Більше 200 найманих працівників відділів продажу
          Бєлоносова Ірина
          Project Manager | Бізнес-аналітик
          Привіт, я Ірина Бєлоносова – бізнес-аналітик з 3-річним стажем. Спеціалізуюся на CRM і навчаю роботі з системою 4 роки. За плечима десятки проведених онлайн-курсів, презентацій та великих корпоративних навчань. На курсі використовую знання з реальних кейсів впровадження, налаштувань і супроводу, тому буду ділитися практичним досвідом, а не сухою теорією. Моя суперздатність – говорити просто про складне. Ніякої води та незрозумілих термінів, тільки працюючі схеми з доступними прикладами і поясненнями.
          Про спікера
          Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
          Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
          Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
          Виктор Захарченко
          Бізнес-аналітик
          Привіт, я Віктор Захарченко. Останні 3 роки працюю бізнес-аналітиком і проводжу навчання по функціональним можливостям Бітрікс24. Маю досвід налаштування бізнес-процесів в компаніях різних масштабів і галузей. Дам знання і навички, які ви зможете застосувати вже тут і зараз.
          Про спікера
          Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
          Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
          Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
          Вы навчитесь
          Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
          Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
          Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
          Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
          Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
          Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
          Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
          Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
          Online
          Слідкуйте за подією в:
          Курс марафон
          Зареєструватися

            + 118
            учасників планують відвідати
            Моцьо Дмитро
            Founder A11
            Більше 50 побудованих відділів продажу
            120 маркетингових проєктів
            Більше 200 найманих працівників відділів продажу
            Про спікера
            Бєлоносова Ірина
            Project Manager | Бізнес-аналітик
            Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
            Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
            Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
            Про спікера
            Виктор Захарченко
            Бізнес-аналітик
            Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
            Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
            Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
            Про спікера
            Ви навчитеся
            Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
            Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
            Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
            Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
            Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
            Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
            Керувати пакетами оновлень. из 100%
            Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
            Формувати звіти на базі даних. из 100%
            Чому ви навчитеся?
            Чому ви навчитеся?
            Про спікера
            Моцьо Дмитро
            Founder A11
            Привіт, я Дмитро Моцьо - засновник групи компаній A11 з 15-річним досвідом в маркетингу і продажах. З 2014 року займаюся консалтингом в питаннях підвищення ефективності продажів і встиг побудувати більше 50 успішних команд. На курсі використовую практичні знання і досвід, тому кожен піде з розумінням функціоналу та застосування Бітрікс24 на практиці. Ціную свій і ваш час. Розповідаю тільки про важливе.
            Про спікера
            Більше 50 побудованих відділів продажу
            120 маркетингових проєктів
            Більше 200 найманих працівників відділів продажу
            Бєлоносова Ірина
            Project Manager | Бізнес-аналітик
            Привіт, я Ірина Бєлоносова – бізнес-аналітик з 3-річним стажем. Спеціалізуюся на CRM і навчаю роботі з системою 4 роки. За плечима десятки проведених онлайн-курсів, презентацій та великих корпоративних навчань. На курсі використовую знання з реальних кейсів впровадження, налаштувань і супроводу, тому буду ділитися практичним досвідом, а не сухою теорією. Моя суперздатність – говорити просто про складне. Ніякої води та незрозумілих термінів, тільки працюючі схеми з доступними прикладами і поясненнями.
            Про спікера
            Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
            Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
            Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
            Виктор Захарченко
            Бізнес-аналітик
            Привіт, я Віктор Захарченко. Останні 3 роки працюю бізнес-аналітиком і проводжу навчання по функціональним можливостям Бітрікс24. Маю досвід налаштування бізнес-процесів в компаніях різних масштабів і галузей. Дам знання і навички, які ви зможете застосувати вже тут і зараз.
            Про спікера
            Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
            Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
            Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
            Ви навчитеся
            Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
            Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
            Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
            Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
            Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
            Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
            Керувати пакетами оновлень. из 100%
            Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
            Формувати звіти на базі даних. из 100%
            Online
            Слідкуйте за подією в:
            Курс марафон
            Зареєструватися

              + 118
              учасників планують відвідати
              Ірина Бєлоносова
              Ірина Бєлоносова
              Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
              Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
              Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
              Про спікера
              Ви навчитеся
              Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
              Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
              Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
              Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
              Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
              Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
              Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
              Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
              Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
              Від «я знаю» до «я вмію»
              Від «я знаю» до «я вмію»
              Про спікера
              Ірина Бєлоносова
              Ірина Бєлоносова
              Впровадження CRM - один з найефективніших способів оптимізації роботи відділу продажів. Налагоджена CRM допомагає керівнику значно краще керувати і контролювати процеси, а менеджерам - підвищувати якість своєї роботи і продуктивність. За результатами показників наших клієнтів, зростання ефективності за рік використання CRM (після впровадження) може скласти до 56%! І, звичайно, важливо, щоб система була максимально адаптована саме під ваш бізнес і сферу діяльності. Якраз про впровадження та налаштування CRM Бітрікс24 ми будемо говорити на курсі. В результаті ви отримаєте вже готову до роботи CRM-систему, яку налаштуєте самі. А я буду рада допомогти вам у цьому.
              Про спікера
              Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
              Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
              Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
              Ви навчитеся
              Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
              Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
              Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
              Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
              Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
              Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
              Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
              Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
              Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
              Online
              Слідкуйте за подією в:
              Онлайн курс
              Подробнее

                + 9
                собираются пройти курс
                Моцьо Дмитро
                Founder A11
                Більше 50 побудованих відділів продажу
                120 маркетингових проєктів
                Більше 200 найманих працівників відділів продажу
                Про спікера
                Бєлоносова Ірина
                Project Manager | Бізнес-аналітик
                Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
                Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
                Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
                Про спікера
                Виктор Захарченко
                Бізнес-аналітик
                Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
                Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
                Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
                Про спікера
                Вы научитесь
                Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
                Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
                Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
                Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
                Використовувати аналітику і звіти. из 100%
                Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
                Чому ви навчитеся?
                Чому ви навчитеся?
                Про спікера
                Моцьо Дмитро
                Founder A11
                Привіт, я Дмитро Моцьо - засновник групи компаній A11 з 15-річним досвідом в маркетингу і продажах. З 2014 року займаюся консалтингом в питаннях підвищення ефективності продажів і встиг побудувати більше 50 успішних команд. На курсі використовую практичні знання і досвід, тому кожен піде з розумінням функціоналу та застосування Бітрікс24 на практиці. Ціную свій і ваш час. Розповідаю тільки про важливе.
                Про спікера
                Більше 50 побудованих відділів продажу
                120 маркетингових проєктів
                Більше 200 найманих працівників відділів продажу
                Бєлоносова Ірина
                Project Manager | Бізнес-аналітик
                Привіт, я Ірина Бєлоносова – бізнес-аналітик з 3-річним стажем. Спеціалізуюся на CRM і навчаю роботі з системою 4 роки. За плечима десятки проведених онлайн-курсів, презентацій та великих корпоративних навчань. На курсі використовую знання з реальних кейсів впровадження, налаштувань і супроводу, тому буду ділитися практичним досвідом, а не сухою теорією. Моя суперздатність – говорити просто про складне. Ніякої води та незрозумілих термінів, тільки працюючі схеми з доступними прикладами і поясненнями.
                Про спікера
                Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
                Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
                Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
                Виктор Захарченко
                Бізнес-аналітик
                Привіт, я Віктор Захарченко. Останні 3 роки працюю бізнес-аналітиком і проводжу навчання по функціональним можливостям Бітрікс24. Маю досвід налаштування бізнес-процесів в компаніях різних масштабів і галузей. Дам знання і навички, які ви зможете застосувати вже тут і зараз.
                Про спікера
                Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
                Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
                Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
                Вы научитесь
                Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
                Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
                Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
                Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
                Використовувати аналітику і звіти. из 100%
                Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
                Розвивайся
                + 234