Онлайн-курс «Адміністратор CRM»
Вчити, а не хантити
Курс для тих, хто хоче взяти CRM під свій контроль. Навчання ключових фахівців компанії роботі в Бітрікс24, щоб не доводилося витрачати час і гроші на доопрацювання функціоналу та підтримку роботи системи за допомогою підрядників.
Дізнатися більше
Курс марафон
Online
+ 18
компаній планують відвідати курс
Кому буде корисний курс?
Керівникам і власникам бізнесу
Хочете адаптувати систему під свої завдання? Навчимо вашого співробітника поглибленій роботі в Бітрікс24, щоб ви не переплачували підрядникам за розвиток, налаштування та підтримку порталу.
Технічним фахівцям
Допоможемо освоїти основні методи адміністрування системи та стати middle-фахівцем.
Чому ви навчитеся?
Самостійно налаштовувати корпоративний портал. / 100%
Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. / 100%
Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. / 100%
Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. / 100%
Керувати доступом до об'єктів та операцій. / 100%
Створювати та настроювати відкриті лінії. / 100%
Керувати пакетами оновлень. / 100%
Налаштовувати блоки та модулі системи. / 100%
Формувати звіти на базі даних. / 100%
Коли починаємо?
Як проходить навчання?
У зручний час в зручному місці
Для записаних онлайн-лекцій вам потрібен лише доступ до інтернету, девайс і бажання вчитися новому.
Повне занурення
Вебінари зі свіжою порцією практичних знань, де ви зможете задати питання лектору в режимі реального часу, а також застосувати придбані навички.
Закріплення матеріалу
Домашні завдання після кожного модуля з фідбеком від куратора.
А поговорити?
Онлайн-підтримка в закритому Telegram-чаті. Ми будемо поруч, щоб допомогти.
Які теми будуть розглядатися?
Загальні налаштування корпоративного порталу
- Створення власної структури компанії.
- Вивчення способів запрошення співробітників на портал.
- Налагодження внутрішньої комунікації.
- Розподіл обов'язків і прав доступу.
- Налаштування блоків і створення призначених для користувача полів.
- Налаштування бізнес-інструментів: завдань і проектів, календаря, диску тощо.
- Імпорт даних в Бітрікс24.
Автоматизація та інструменти спрощення роботи
- Налаштування роботів і тригерів.
- Використання шаблонів завдань.
- Створення звітів за допомогою конструктора.
- Автоматичне створення рахунків і робота з ними.
- Налаштування генерації договорів в Бітрікс24.
- Створення призначених для користувача списків.
Підключення телефонії та контакт-центру
- Підключення IP-телефонії та її інтеграція з CRM.
- Налаштування робочого часу номерів.
- Сценарії переадресації вхідних дзвінків.
- Підключення до порталу відкритих ліній (соцмережі, месенджери), встановлення віджетів.
- Підключення поштових сервісів.
Додаткові можливості при підписці на Бітрікс24.Маркет+
- Оформлення підписки на Бітрікс24.Маркет+.
- Огляд доступних додатків і інтеграцій.
- Підключення торгових майданчиків (OLX, Prom, Авито та ін.).
- Підключення сервісів доставки (Нова пошта, Укрпошта тощо.).
- Налаштування та підключення платіжних систем (LiqPay, Platon, UAPAY та ін.).
Реєстрація
Пакеты участия
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю)
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом
Варианты тарифов с количеством возможных участников
Что почем:
Self-Made
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю)
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 3 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
5 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
до 3 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
2740 грн
2200 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Хочу успеть
Co-operation
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
40 мин.
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю):
до 1,5 часов
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24:
до 2 часов работ
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside:
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 6 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
9 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
1/3/6 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
5380 грн
4300 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Готов внедрять
Teamwork
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
60 мин.
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю):
2 - 3,5 час
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24:
до 4 часов работ
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside:
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 15 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
9 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
1/3/15 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
10880 грн
8700 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Начинаем
Знайомтеся з лекторами
Наші нагороди і досягнення
Бажаєте першими дізнатися про наші події?
Розкажіть, чому б ви хотіли навчитися для особистого розвитку?
Або проголосуйте за будь-яку, з уже запропонованих ідей для майбутніх заходів!
Марафон кейсів: робота CRM на практиці
2
CRM для керівників відділу продажів
0
Чи варто впроваджувати CRM і як це допоможе бізнесу?
0
А також отримай додаткові бонуси від офіційного партнера Бітрікс24 Business Inside
Найближчі події Opty Business
Дізнаватися про нові події першим
+ 234
взяли участь в подіях 2021
Курс марафон
Зареєструватися
+ 11
учасників планують відвідати
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы отримаєте
CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы отримаєте
CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
Онлайн курс
Подробнее
+ 9
собираются пройти курс
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы навчитесь
Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
Чого ви навчитеся?
Чого ви навчитеся?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы навчитесь
Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
Курс марафон
Зареєструватися
+ 118
учасників планують відвідати
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Ви навчитеся
Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
Керувати пакетами оновлень. из 100%
Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
Формувати звіти на базі даних. из 100%
Чому ви навчитеся?
Чому ви навчитеся?
Про спікера
ось це цікаво!
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Ви навчитеся
Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
Керувати пакетами оновлень. из 100%
Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
Формувати звіти на базі даних. из 100%
Курс марафон
Зареєструватися
+ 118
учасників планують відвідати
Ірина Бєлоносова
Ірина Бєлоносова
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Ви навчитеся
Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
Від «я знаю» до «я вмію»
Від «я знаю» до «я вмію»
Про спікера
ось це цікаво!
Ірина Бєлоносова
Ірина Бєлоносова
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
Ви навчитеся
Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
Онлайн курс
Подробнее
+ 9
собираются пройти курс
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы научитесь
Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
Використовувати аналітику і звіти. из 100%
Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
Чому ви навчитеся?
Чому ви навчитеся?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы научитесь
Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
Використовувати аналітику і звіти. из 100%
Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
Розвивайся
+ 234