Онлайн-курс “Інтегратор CRM”
Інтеграторами не народжуються, ними стають
Навчіть свого співробітника навичкам налаштування і редагування CRM-системи Бітрікс24, керуйте процесами CRM всередині компанії. Курс допоможе стати професійним інтегратором CRM.
Зареєструватися
Курс марафон
Online
+ 118
компаній планують відвідати курс
Кому буде корисним цей захід?
Для фахівців компаній
Якщо ви хочете стати фахівцем CRM у своїй компанії і вирішувати питання, не звертаючись в підтримку Бітрікс24
Для початківців інтеграторів
Якщо вам цікаві процеси роботи CRM і ви хочете в цьому розвиватися, стати кваліфікованим інтегратором
Для технічних фахівців
Якщо ви хочете розширити свої навички та вивчити особливості настройки CRM Бітрікс24 - велком!
Від «я знаю» до «я вмію»
Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 / 100%
Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM / 100%
Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів / 100%
Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами / 100%
Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів / 100%
Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами / 100%
Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр / 100%
Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси / 100%
Налаштовувати роботу зі звітами та документами / 100%
Я з вами!
Як це буде
Online
Online-зустрічі щотижня (тривалість до 40 хвилин), надання завдань за вивченим матеріалом.
Зворотній зв'язок та підтримка
Щотижневий розбір виконання домашніх завдань і спеціальні сесії питання-відповідь
Зрозумілий формат
Надаємо максимально повну інформацію, доступно і зрозуміло
Максимум можливостей для отримання допомоги
Матеріали і допомогу онлайн в закритій Telegram-групі, додаткові налаштування і навчання команди на окремому онлайн-курсі (згідно з купленими пакетам)
Програма курсу
МОДУЛЬ 1
Старт
- Запрошення інтегратора
- Права доступу
- Завдання і проекти
- Відмінності і можливості тарифів
- Особливості настройки на коробці + Оновлення + настройка модулів + користувачі
МОДУЛЬ 2
Класичний та простий режими роботи CRM
- Створення додавання полів
- Налаштування карток, уявлень для відображення
- Мультіворонки
- Налаштування фільтрів, лічильників, модуля канбан, налаштування швидких форм
- Налаштування довідників
МОДУЛЬ 3
Робота з імпортом і інтеграції
- Інтеграція і Контакт-центр
- Імпорт
- Інтеграція з web-hooks
- Телефонія
- Підключення пошти через IMAP
МОДУЛЬ 4
Роботи
- Налаштування автоматизації
- Робота з роботами: можливі сценарії і спосіб настройки
- Кейси використання роботів
- Практика. Робота з автоматизацією
Модуль 5
Бізнес-процеси
- Налаштування бізнес-процесів
- Можливі сценарії бізнес-процесів
- Практика. Робота з бізнес-процесами
- Кейси використання бізнес-процесів
Модуль 6
Маркетинг та аналітика
- CRM-маркетинг. Можливості та налаштування
- CRM-аналітика. Можливості та налаштування
- Налаштування роботи з документами в CRM
- Налаштування роботи зі звітами в CRM
- Що можна отримати з API?
Реєстрація
Пакеты участия
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю)
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом
Варианты тарифов с количеством возможных участников
Что почем:
Self-Made
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю)
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 3 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
5 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
до 3 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
2740 грн
2200 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Хочу успеть
Co-operation
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
40 мин.
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю):
до 1,5 часов
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24:
до 2 часов работ
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside:
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 6 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
9 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
1/3/6 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
5380 грн
4300 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Готов внедрять
Teamwork
Живое участие в 4 online уроках
Предоставление инструментов, необходимых в процессе обучения
Доступ к чат-группе обучения, информационная поддержка онлайн инструкциями по возникающим вопросам
Контроль выполнения домашних заданий куратором курса
60 мин.
Проверка выполнения домашнего задания и консультации по корректировкам специалистом компании (6 сессий по 40-60 минут в неделю):
2 - 3,5 час
Дополнительные часы для более глубокой настройки или персональных консультаций специалиста Customer Success по интеграциям Битрикс24:
до 4 часов работ
Возможность делегировать настройки специалисту Business Inside:
Электронный сертификат участника курса
Электронный сертификат окончания курса
Тестирование команды после обучения на знание среды и навыков настройки CRM Битрикс24
Физический сертификат об окончании курса и получении навыков участником
до 15 участников
Участие в дополнительном углубленном онлайн-курсе "Эффективная работа в CRM Битрикс24" бесплатно, чел.:
Онлайн-аудит качества работы в CRM команды клиента с живой обратной связью представителю компании Партнера специалистом Customer Success
Помощь в подключении телефонии StreamTelecom или Бинотел службой поддержки Business Inside
9 недель
Доступ к урокам и сессиям вопрос-ответ со специалистом:
1/3/15 участников
Варианты тарифов с количеством возможных участников:
10880 грн
8700 грнВсего 10 мест по акционной стоимости
Начинаем
Хто веде?
Наші нагороди і досягнення
Бажаєте першими дізнатися про наші події?
Розкажіть, чому б ви хотіли навчитися для особистого розвитку?
Або проголосуйте за будь-яку, з уже запропонованих ідей для майбутніх заходів!
Марафон кейсів: робота CRM на практиці
2
CRM для керівників відділу продажів
0
Чи варто впроваджувати CRM і як це допоможе бізнесу?
0
А також отримай додаткові бонуси від офіційного партнера Бітрікс24 Business Inside
Найближчі події Opty Business
Дізнаватися про нові події першим
+ 234
взяли участь в подіях 2021
Курс марафон
Зареєструватися
+ 11
учасників планують відвідати
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы отримаєте
CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
Ніякого кота в мішку. Що ви отримаєте?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы отримаєте
CRM систему з базовими налаштуваннями, готову до роботи з перших днів. из 100%
Автоматизовані процеси (документообіг, розподіл завдань, розсилка повідомлень). из 100%
Практичні навички по роботі з основними інструментами порталу. из 100%
Перевірені способи контролю та управління роботою команди з CRM. из 100%
Покращену якість обслуговування клієнтів без розширення штату співробітників. из 100%
Підключенні відкриті лінії та налаштовані поля. из 100%
Онлайн курс
Подробнее
+ 9
собираются пройти курс
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы навчитесь
Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
Чого ви навчитеся?
Чого ви навчитеся?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы навчитесь
Вести внутрішню та зовнішню комунікацію за допомогою аудіо- та відеодзвінків, чатів, листів, стрічки новин. из 100%
Підключати пошту, налаштовувати її, створювати і використовувати шаблони. из 100%
Працювати із завданнями: створювати їх, призначати сценарії і ролі, стежити за завантаженістю і продуктивністю, використовувати Канбан. из 100%
Вести групи та проекти, знати класичні сценарії їх використання. из 100%
Працювати з телефонією, інтегрованими мессенджерами і соцмережами. из 100%
Вести клієнтську базу: використовувати CRM-картки, прив'язувати контакти і компанії до угод, боротися з дублями. из 100%
Планувати робочий графік (справи, зустрічі, дзвінки, листи), вести і синхронізувати календар. из 100%
Вести роботу з мобільного додатку Бітрікс24. из 100%
Курс марафон
Зареєструватися
+ 118
учасників планують відвідати
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Ви навчитеся
Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
Керувати пакетами оновлень. из 100%
Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
Формувати звіти на базі даних. из 100%
Чому ви навчитеся?
Чому ви навчитеся?
Про спікера
ось це цікаво!
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Ви навчитеся
Самостійно налаштовувати корпоративний портал. из 100%
Надавати підтримку користувачам всіх рівнів. из 100%
Налаштовувати бізнес-інструменти хмарного та коробкового Бітрікс24. из 100%
Спрощувати і автоматизувати процеси компанії. из 100%
Керувати доступом до об'єктів та операцій. из 100%
Створювати та настроювати відкриті лінії. из 100%
Керувати пакетами оновлень. из 100%
Налаштовувати блоки та модулі системи. из 100%
Формувати звіти на базі даних. из 100%
Курс марафон
Зареєструватися
+ 118
учасників планують відвідати
Ірина Бєлоносова
Ірина Бєлоносова
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Ви навчитеся
Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
Від «я знаю» до «я вмію»
Від «я знаю» до «я вмію»
Про спікера
ось це цікаво!
Ірина Бєлоносова
Ірина Бєлоносова
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24
Ви навчитеся
Навчіться реєструвати портал, додавати співробітників і проводити базові налаштування CRM Бітрікс24 из 100%
Налаштовувати права доступу для різних рівнів користувачів CRM из 100%
Налаштовувати картки сутностей CRM, працювати з полями, створювати умови для сегментації клієнтів из 100%
Працювати з фільтрами, лічильниками, швидкими CRM-формами из 100%
Налаштовувати довідники, мультіворонкі, тунелі продажів из 100%
Працювати з імпортом і експортом данніх, інтеграцією зі сторонніми сервісами из 100%
Налаштовувати засоби комунікації: телефонію, е-mail, месенджери, контакт-центр из 100%
Налаштовувати автоматизацію (роботи) і бізнес-процеси из 100%
Налаштовувати роботу зі звітами та документами из 100%
Онлайн курс
Подробнее
+ 9
собираются пройти курс
Моцьо Дмитро
Founder A11
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Про спікера
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Про спікера
Вы научитесь
Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
Використовувати аналітику і звіти. из 100%
Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
Чому ви навчитеся?
Чому ви навчитеся?
Про спікера
вот это интересно
Моцьо Дмитро
Founder A11
Про спікера
Більше 50 побудованих відділів продажу
120 маркетингових проєктів
Більше 200 найманих працівників відділів продажу
Бєлоносова Ірина
Project Manager | Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Виктор Захарченко
Бізнес-аналітик
Про спікера
Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій
Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.
Фахівець з налаштування і експлуатації Бітрікс24
Вы научитесь
Вести зовнішню і внутрішню комунікацію (аудіо- та відеодзвінки, чати, листи). из 100%
Обробляти Ліди: додавати, змінювати статуси, прибирати дублі, створювати звіти. из 100%
Працювати із завданнями: делегувати, встановлювати ролі, контролювати терміни та якість їх виконання. из 100%
Планувати робочий час за допомогою календаря Бітрікс24. из 100%
Використовувати аналітику і звіти. из 100%
Працювати з документами і формувати шаблони. из 100%
Розвивайся
+ 234